“新春访站所、助力解难题”大走访大调研工作开展以来，皖通公司认真贯彻落实全省改进工作作风为民办实事为企优环境大会及集团公司改作风强担当抓落实促发展会议精神，按照清单化、闭环式要求，建立问题台账，强化跟踪督办，积极建章立制，推进工作延伸，切实做好走访调研“后半篇文章”。

  精细精准梳理问题。按照工作安排，2月21日至3月28日，皖通公司领导和各营运单位主要负责人完成了对20家营运单位中基础薄弱、条件艰苦、区位重要的59个收费站的走访调研，共收集涉及收费业务、人力资源管理、生活保障等8大类问题296个，并建立了问题台账，形成闭环管理，确保所有问题归属明确、办理高效。

  用心用力解决问题。压实问题办理部门（单位）的主体责任，实行问题清零销号，对能够办理的立即就办；对需要深入研究的，明确研究时限，及时做好回复；对受客观因素影响暂时无法办理的，给予合理解释说明。同时，将大走访大调研问题办理纳入年度重点工作督查督办，紧盯办理时限，强化过程跟踪，发布督查通报。截至目前，所提296个问题，已办结209个，余下问题正在督办推进中。

  建章立制巩固成效。坚持问题效果导向，针对职工反映较为突出的部分问题，立足全国联网收费模式和“两个平台”建设实际，以“合规管理建设年”活动为载体，推进内控管理体系建设，及时制定修订了收费管理、服装管理、员工考勤休假、员工培训等18项管理制度，进一步优化了收费稽核等工作流程。

  创新创效推进融合。以迎接*的二十大胜利召开为主线，在各级基层*组织和广大*员中全面开展“*群连心桥”工程，通过公司领导班子成员“1+2”联系服务、管理单位领导班子成员“2+1”联系服务及管理单位*支部班子成员“2+1+2”联系服务，推动建立形成联系服务、走访调研、问题办理、分析研判及督导考评长效机制，持续巩固大走访大调研工作成果。