皖通公司举办品牌升级专班人员第三轮专题培训（研讨）
发布日期：2022-03-11
3月10日，皖通公司在合肥处举办品牌升级专班人员第三轮专题培训（研讨）。合肥处*总支*、处长凌浪，皖通公司相关部门负责人、公司本部及各单位专班人员参加。
培训（研讨）会首先邀请合肥处*总支*、处长凌浪就“迎春花”品牌创建工作作交流发言。凌浪以“*建发展一张皮”、“微笑服务转型升级”为切入点，详细介绍了“迎春花”品牌发展历程以及该品牌的“温度、效度、美度、创新度、特色度”。同时以问题、目标、结果为导向，结合实例阐述了“迎春花”品牌“3445”领融模式，分享了品牌创建在服务转型、管理提效、才人培养等方面取得的积极成果。
随后，培训老师围绕服务价值链体系构建工作，通过列举大量生动详实的案例，深入分析了运营服务与管理创新工作法模式，以及服务品牌转型升级的主要路径和基本流程。同时针对皖通公司品牌理念策划进行交流研讨，提出了皖通公司品牌设计目标定位、基本原则、基本立意，指出了*建品牌与服务文化品牌理念区别，并结合示例对“皖美出行”品牌理念与logo设计作了详细讲解，为专班人员做好下阶段品牌升级工作指明了方向和路径,明确了关键和重点。
在研讨环节，专班人员运用蓝海价值模式，围绕收费服务、救援服务、信息服务、养护服务对标查找认知差距、标准差距、行为差距、沟通差距，并作了交流分享。下一步，专班人员将根据工作安排，正式介入品牌升级具体工作。